TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

(Conforme al artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico - LSSICE)

1. Datos identificativos del responsable

En cumplimiento del deber de información del artículo 10 de la LSSICE, se informa de que el titular de esta web es:

Responsable: ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L.
CIF: B25902537
Domicilio social: Calle Irlandeses 12, 28005 Madrid, España
Correo electrónico de contacto: hola@orlander.es
Actividad: Servicios de bienestar integral, organización de eventos y experiencias, así como programas formativos orientados a la diversidad, la salud mental y el desarrollo personal.
Web: www.orlander.es

2. Finalidad de la página web

A través de esta web se ofrecen, entre otros, los siguientes servicios:

• Información sobre eventos, experiencias y programas relacionados con el bienestar integral y la diversidad.

• Organización de eventos, retiros, experiencias y otras actividades de desarrollo personal y bienestar.

• Comercialización de servicios y programas formativos, así como experiencias presenciales y online.

• Gestión de suscripciones, solicitudes de información a través de formularios de contacto y, en su caso, participación de los usuarios por medio de comentarios o formularios interactivos.

3. Usuarios

El acceso y/o uso de esta web atribuye la condición de USUARIO e implica la aceptación de las presentes condiciones desde dicho acceso y/o uso.
La mera navegación en la web no supone el inicio de una relación comercial ni contractual con ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L.

4. Uso del sitio web y captura de información

4.1 Uso del sitio web

El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios ofrecidos y, con carácter enunciativo y no limitativo, a no emplearlos para:

• Realizar actividades ilícitas, ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público.

• Difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que vulneren los derechos humanos.

• Provocar daños en los sistemas físicos y lógicos del sitio web, introducir o difundir virus informáticos o cualquier otro sistema que pueda causar daños.

4.2 Captura de información

Esta web puede recopilar datos personales mediante:

• Formularios de contacto: nombre, correo electrónico y mensaje, con la finalidad de responder consultas.

• Formularios de suscripción o registro: nombre, correo electrónico, lugar de residencia e intereses vinculados al bienestar y la diversidad, para el envío de comunicaciones e información sobre actividades.

• Comentarios u otros formularios participativos: nombre y correo electrónico, con fines de moderación y gestión.

• Cookies y tecnologías similares: según lo establecido en la Política de Cookies publicada en la web.

• Datos de navegación y dirección IP: información técnica (IP, fecha y hora de acceso, navegador, sistema operativo) utilizada con fines estadísticos, de seguridad y de mejora del servicio.

El tratamiento de estos datos se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

5. Propiedad intelectual e industrial

ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L., como titular de la web www.orlander.es, ostenta los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la web y los elementos que la integran (a título enunciativo: textos, imágenes, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, código fuente, audio y vídeo que sean propios).
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier otro uso de los contenidos sin la autorización previa y expresa de ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L., salvo los casos legalmente permitidos.

6. Exclusión de garantías y responsabilidad

El responsable no se hace responsable de:

• Posibles errores u omisiones en los contenidos.

• Falta de disponibilidad puntual del sitio web, debida a tareas de mantenimiento técnico u otras causas.

• La eventual transmisión de virus o programas maliciosos, si bien se aplican las medidas técnicas razonables para evitarlo.

7. Política de cancelación y reembolsos

7.1 Cruceros Orlander

• Depósito inicial: el depósito de 100 € será reembolsado íntegramente si la cancelación se realiza dentro de los 7 días naturales posteriores al pago.

• Cancelaciones posteriores (sobre el importe total del crucero, no sobre el depósito):

  • Cancelación hasta el 1 de junio de 2025: se retendrá el 25%.

  • Cancelación hasta el 1 de agosto de 2025: se retendrá el 50%.

  • Cancelación hasta el 1 de septiembre de 2025: se retendrá el 75%.

  • Cancelación a partir del 2 de septiembre de 2025 y hasta la fecha del evento: se retendrá el 100%.

(En futuros cruceros, las fechas y porcentajes podrán actualizarse en la ficha específica de cada evento, prevaleciendo siempre lo publicado en la oferta concreta del viaje, de acuerdo con la normativa europea de viajes combinados y derechos de cancelación y reembolso.)

7.2 Retiros, Open Days y demás experiencias Orlander

• Hasta 61 días naturales antes del inicio del evento: reembolso íntegro.

• Entre 60 y 45 días naturales antes del inicio: se retendrá el 25%.

• Entre 44 y 25 días naturales antes del inicio: se retendrá el 50%.

• Entre 24 y 8 días naturales antes del inicio: se retendrá el 75%.

• Dentro de los 7 días naturales previos al inicio del evento: se retendrá el 100%, con independencia de la causa de la cancelación.

En todos los casos, los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 30 días naturales desde la aceptación de la cancelación, mediante el mismo método de pago utilizado por el USUARIO, salvo acuerdo distinto por ambas partes.

8. Seguro de viaje

El precio de los eventos, cruceros y experiencias Orlander no incluye seguro de viaje.
Es responsabilidad exclusiva del USUARIO contratar un seguro que cubra posibles incidencias (enfermedad, accidente, cancelaciones de transporte, pérdida de equipaje u otras circunstancias imprevistas).​

9. Modificaciones

ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L. se reserva el derecho de modificar sin previo aviso los contenidos, servicios y elementos de la web, así como su presentación o configuración.

10. Política de enlaces

La web puede contener enlaces a sitios de terceros.
ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L. no se responsabiliza de los contenidos, informaciones o servicios que puedan aparecer en dichos sitios enlazados, que tendrán carácter exclusivamente informativo.

11. Derecho de exclusión

ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L. se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones de uso.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre ORLANDER DIVERSITY GROUP S.L. y el USUARIO se regirá por la normativa española vigente y, salvo que la normativa imperativa de consumidores disponga otra cosa, cualquier controversia se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid.

13. Servicios externos utilizados

La web www.orlander.es utiliza servicios externos para el tratamiento de datos personales y la prestación técnica del servicio, entre ellos:

• Google Analytics (Google LLC): análisis de tráfico y estadísticas.

• Systeme.io (ITACWT Limited, Irlanda): plataforma para la gestión de suscripciones, envío de newsletters, automatizaciones y alojamiento del contenido de la web, con servidores hospedados en AWS en Irlanda dentro de la UE.

• Facebook Pixel (Meta Platforms, Inc.): medición de conversiones y análisis de campañas publicitarias.

• Instagram (Meta Platforms, Inc.): interacciones sociales y acciones promocionales.

Los datos facilitados por los usuarios podrán almacenarse en los servidores de estos proveedores, siendo tratados conforme a sus respectivas políticas de privacidad y, en su caso, a las cláusulas contractuales y medidas exigidas por el RGPD.